La presente politica di rimborso e reso regola l’acquisto di prodotti digitali (videocorsi) venduti attraverso il sito www.tycoonacademy.it, gestito da Tycoon Academy di Cipollone Elena.
📦 Prodotto coperto dalla possibilità di recesso
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE, il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Noi di Tycoon Academy estendiamo questa finestra a 15 giorni dalla data di acquisto.
❗ Eccezioni al diritto di recesso (e nostra politica migliorativa)
In base alla normativa, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale (es. download o streaming), dopo l’inizio dell’esecuzione, se l’utente ha accettato espressamente che l’esecuzione abbia inizio durante il periodo di recesso.
Tuttavia, nel nostro impegno alla trasparenza e alla soddisfazione del cliente, Tycoon Academy concede comunque la possibilità di richiedere un rimborso entro 15 giorni, a condizione che:
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Il corso non sia stato completato oltre il 20% del contenuto disponibile;
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Non sia stato effettuato il download (ove previsto) del materiale integrale;
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L’utente non abbia già richiesto un certificato di completamento o materiali bonus.
📧 Come richiedere un rimborso
Per esercitare il diritto di recesso entro 15 giorni:
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Scrivere un’email a: tycoonacademy.course@gmail.com
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Indicare: nome, cognome, data dell’acquisto, titolo del corso, motivo (facoltativo)
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Il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato
🔒 Protezione del contenuto e uso improprio
Ogni videocorso acquistato è destinato esclusivamente all’uso personale dell’utente registrato. È vietato copiare, condividere, distribuire o trasmettere a terzi i contenuti, in qualunque forma.
Eventuali violazioni comporteranno la decadenza immediata dal diritto di recesso e rimborso, nonché azioni legali per violazione dei diritti d’autore e dei termini contrattuali.